Problemløsing er en mental prosess som innebærer å oppdage, analysere og løse problemer. Det endelige målet med problemløsing er å overvinne hindringer og finne en løsning som best løser problemet.
Den beste strategien for å løse et problem avhenger stort sett av den unike situasjonen. I noen tilfeller er folk bedre rustet til å lære alt de kan om problemet, og deretter bruke faktisk kunnskap for å komme opp med en løsning.
I andre tilfeller er kreativitet og innsikt de beste alternativene.
Trinnene i problemløsing
For å løse et problem riktig, er det viktig å følge en rekke trinn. Mange forskere henviser til dette som problemløsningssyklusen, som inkluderer utvikling av strategier og organisering av kunnskap.
Mens denne syklusen vises i rekkefølge, følger folk sjelden en stiv serie av trinn for å finne en løsning. I stedet hopper vi ofte over trinnene eller til og med gå tilbake gjennom trinnene flere ganger til den ønskede løsningen er nådd.
- Identifisering av problemet: Selv om det kan virke som et åpenbart skritt, er det ikke alltid så enkelt å identifisere problemet som det høres ut. I noen tilfeller kan folk feilaktig identifisere feil kilde til et problem, som vil gjøre forsøk på å løse det ineffektivt eller til og med ubrukelig.
- Definere problemet: Når problemet er identifisert, er det viktig å definere problemet fullt ut slik at det kan løses.
- Forme en strategi: Det neste trinnet er å utvikle en strategi for å løse problemet. Tilnærmingen som brukes varierer avhengig av situasjonen og individets unike preferanser.
- Organiseringsinformasjon: Før vi kommer opp med en løsning, må vi først organisere den tilgjengelige informasjonen. Hva vet vi om problemet? Hva vet vi ikke ? Jo mer informasjon som er tilgjengelig, jo bedre forberedt vil vi være å komme opp med en nøyaktig løsning.
- Fordeling av ressurser: Selvfølgelig har vi ikke alltid ubegrenset penger, tid og andre ressurser for å løse et problem. Før du begynner å løse et problem, må du avgjøre hvor høyt prioritet det er. Hvis det er et viktig problem, er det sannsynligvis verdt å tildele flere ressurser for å løse det. Hvis det imidlertid er et ganske ubetydelig problem, vil du ikke bruke for mye av de tilgjengelige ressursene til å komme opp med en løsning.
- Overvåking Progress: Effektive problemløsere pleier å overvåke deres fremgang som de jobber for en løsning. Hvis de ikke gjør gode fremskritt mot å nå sitt mål, vil de revurdere deres tilnærming eller se etter nye strategier .
- Evaluering av resultatene: Etter at en løsning er nådd, er det viktig å evaluere resultatene for å avgjøre om det er best mulig løsning på problemet. Denne evalueringen kan være umiddelbar, for eksempel å kontrollere resultatene av et matematisk problem for å sikre at svaret er riktig, eller det kan bli forsinket, for eksempel å evaluere suksessen til et terapeprogram etter flere måneders behandling.
Reed, SK (2000). Problemløsning. I AE Kazdin (Ed.), Encyclopedia of Psychology (Vol. 8, s. 71-75). Washington, DC: American Psychological Association og Oxford University Press.
Sternberg, R. (2003). Kognitiv psykologi . Belmont, CA: Wadsworth.