Slik overvinne du frykten for å ringe telefonsamtaler
Telefonangst er en vanlig frykt blant de med sosial angstlidelse (SAD). Mange mennesker kan ikke like å snakke i telefonen, eller kan til og med ha en "telefon frykt." Men en frykt for å snakke på telefonen kan faktisk betraktes som en telefonfobi når din nøl med å ringe og motta anrop, får deg til å oppleve symptomer som alvorlig angst, kortpustethet eller et racerhjerte.
Oversikt
De som ikke har sosial angstlidelse, kan være redd for å bruke telefonen; de kan være mer komfortable i direkte sosiale interaksjoner, kanskje på grunn av at ansikt til ansikt-innstillinger tillater dem å kunne lese ikke-verbale tegn, som ansiktsuttrykk . Imidlertid lider de med sosial angstlidelse åpenbart fra motsatt. Hvis du har å gjøre med denne tilstanden, kan en telefon frykt gjenspeile problemer du har å gjøre med om samhandling med andre generelt.
symptomer
Hvis du svarer "ja" til noen av disse, kan frykten din faktisk være en fobi.
Før og etter samtaler gjør du:
- føler meg ekstremt engstelig?
- forsinkelse å ringe på grunn av angst?
- bekymre deg for å plage den andre personen?
- bekymre deg for hva du vil si?
- bekymre seg for pinlig deg selv?
- unngå å ringe eller få andre til å ringe deg?
- Obsess om hva som ble sagt etter samtaler?
Når i telefonen gjør du:
- riste?
- Har du problemer med å konsentrere deg?
- føler seg kvalm?
- føle ditt hjerte løp?
Frykten for å ringe og motta telefonsamtaler kan være forstyrrende for både dine personlige og profesjonelle liv . Det er viktig å ta telefonen angst på alvor. Selv om du svarer på telefonen og foretar samtaler, kan det virke som en enkel oppgave som alle skal kunne gjøre, hvis du lider av telefonfobi, kan angsten være skremmende og ekte.
Behandlingsalternativer
Behandling for telefonfobi kan omfatte kognitiv atferdsterapi (CBT) teknikker, som kognitiv restrukturering og eksponeringstrening . I tillegg er det mange selvhjelpsstrategier som du kan bruke til å takle angst om å bruke telefonen.
Kognitiv restrukturering innebærer utfordrende tro og erstatter negative tanker med mer konstruktive alternativer. For eksempel, hvis du stadig bekymrer deg for at du vil plage den andre personen når du ringer, kan kognitiv restrukturering få deg til å vurdere bevis for at dette faktisk er sant.
Hvorfor ville personen svare på telefonen hvis han var for opptatt? Hvorfor ville han ha bedt deg om å ringe hvis han ikke ville snakke med deg? Til slutt vil du komme til den konklusjon at det er usannsynlig at du plager den andre personen eller at han ikke vil snakke med deg.
Eksponeringstrening innebærer gradvis praksis av gradvis vanskeligere atferd. I tilfelle av telefonangst, kan et hierarki av frykt se ut som det nedenfor (oppført fra enkleste til vanskeligste). Hver oppførsel praktiseres til du er komfortabel og kan gå videre til neste vanskeligste.
Telefonfrykt Hierarki
- Ring et nummer som du vet, vil bare ha en innspilt melding, som en kundeservice linje.
- Ring et familiemedlem eller en venn du kjenner godt.
- Ring en bedrift og spør et greit spørsmål, for eksempel når de lukker.
- Ring noen som du ikke vet godt med et enkelt spørsmål.
- Ring noen som du ikke vet godt om et komplisert problem.
- Gjør hver av de forrige samtalene foran en person.
- Gjør hver av de forrige samtalene foran en gruppe mennesker.
Ditt hierarki kan være forskjellig avhengig av om du finner venner eller fremmede vanskeligere å snakke med, og om det er vanskeligere for deg å snakke på telefonen foran noen andre.
Det kan være vanskelig å lage et hierarki for å håndtere frykten for å svare på samtaler.
Hvis du vanligvis unngå å svare på telefonen, ville en strategi være å bruke en nummervisningsenhet til å identifisere hvem som ringer. Du kan da starte med å svare på anrop fra personer du er mest komfortabel med, og la andre anrop gå til talepost. Til slutt vil du utvikle seg til å svare på vanskeligere samtaler.
Mestringsstrategier
Ideelt sett bør du øve kognitive atferdsmetoder under oppsyn av en trent terapeut. Hvis det ikke er mulig å møte med en CBT-rådgiver, eller hvis du allerede har deltatt i CBT og leter etter flere måter å håndtere, kan følgende strategier komme til nytte.
- Smil før du mottar og mottar anrop. Dette kan høres dumt, men det hjelper deg å slappe av og formidle en følelse av personligheten til personen du snakker med.
- Belønne deg selv etter å ha gjort vanskelige samtaler ved å tilbringe litt tid på å gjøre noe du liker.
- Visualiser deg selv med hell å ringe eller motta samtaler. Tenk deg en positiv samtale og føl deg godt etterpå.
- Hvis du er bekymret for å forstyrre noen når du ringer, spør du om du tar personen på en dårlig tid . Hvis personen er midt i noe, gir dette ham muligheten til å tilby å ringe deg tilbake.
- Hvis noen sier "nei" eller avslår en forespørsel, innse at det kan være mange grunner som ikke har noe med deg å gjøre. Prøv ikke å lese for mye til handlinger av noen andre .
- Gjør litt forberedelser før du ringer, men ikke gå over bord. Vet generelt hva du skal si, men prøv å forutse at samtalen kanskje ikke går akkurat som du har planlagt. Hvis det er viktige punkter som du må ta opp, sørg for å skrive dem ned og holde dem hendige.
- Innse at du ikke alltid må svare på telefonen. Hvis noen ringer deg på en dårlig tid, eller hvis du er for engstelig for å snakke, er det akseptabelt å la anrop gå til talepost fra tid til annen .
- Vet at telefonen ikke alltid er den beste kommunikasjonsmetoden . Hvis du trenger å ha en oversikt over samtalen din eller hvis du vil gi den andre personen tid til å reflektere før du svarer, kan e-post være det bedre valget. Men hvis spørsmålet du trenger å diskutere er komplisert, emosjonelt eller involverer mye frem og tilbake, er det best å ringe eller møte ansikt til ansikt.
Et ord fra
Telefonangst er vanskelig, men kan overvinnes. Men hvis du finner ut at frykten for å ringe og motta telefonsamtaler strekker seg til andre områder av livet ditt, og at du har frykt for sosial interaksjon generelt, kan det være nyttig å konsultere en psykisk helsepersonell. Hvis du er diagnostisert med sosial angstlidelse, kan behandlinger som medisinering eller terapi bli tilbudt deg.
> Kilder:
> McCabe RE, Swinson R. Psykoterapi for spesifikk fobi hos voksne.
> Romm C. Psykologer forklarer din telefon angst og hvordan du kommer over det.
> Verbeke W, Bagozzi RP. Salgsanrop angst: Utforske hva det betyr når frykt regulerer et salgssammenheng. J Markedsføring 2000; 64: 88-101.